Sua conclusão. Seu certificado.

Requisitos acadêmicos

O certificado depende da conclusão de todas as aulas e das atividades exigidas pelo curso, incluindo avaliações, nota mínima, prova final e tempo de participação quando previstos. Concluir somente as aulas não substitui uma avaliação pendente ou a aprovação necessária.

Como contamos o prazo

Nas novas matrículas, consideramos a confirmação da matrícula e a disponibilização do acesso. Quando houver pagamento de curso ou compra avulsa do certificado, também consideramos a confirmação do pagamento. O prazo começa a partir do evento aplicável que ocorrer por último.

A data inicial não entra na contagem: aguardamos 7 dias corridos completos e liberamos a emissão no dia seguinte, no horário de Brasília. A área do aluno apresenta a data específica. A conclusão posterior ao prazo permite emitir assim que os requisitos forem cumpridos.

Nas assinaturas, consideramos a ativação da assinatura e a disponibilização da matrícula. Condições de compras anteriores a esta política são preservadas.

Emissão antecipada pela administração

Um administrador autorizado da instituição pode emitir antes da data padrão, desde que o aluno tenha concluído todos os requisitos acadêmicos. A plataforma confere novamente a conclusão e registra o responsável pela autorização.

A antecipação não implica renúncia ao direito de arrependimento nem impede uma solicitação de reembolso prevista em lei.

Pagamento e emissão

Quando o certificado for cobrado à parte, o preço é apresentado antes da compra. O aluno precisa ter o pagamento confirmado ou outra cobertura válida informada na oferta. A compra registra o direito à emissão nas condições contratadas, sem dispensar a conclusão e o prazo.

Após a liberação, o aluno pode gerar o certificado na tela de conclusão do curso. O documento emitido fica disponível no perfil.

Autenticidade e tipo de formação

O certificado identifica o curso e a instituição responsável pela emissão. O código e o QR permitem verificar a autenticidade online. Um certificado de curso livre não equivale a diploma de graduação ou de pós-graduação; sua aceitação para atividades complementares depende de quem o recebe.

Cancelamento e correções

Para corrigir dados do documento ou esclarecer uma emissão, fale com o suporte. As regras de emissão não afastam os direitos do consumidor.